Leren van kaarten
april 2018 In korte tijd 4 agressie gerelateerde incidenten op rij
Zelf ZIEN


  1. Verkeersregelaar is door een voetganger na het negeren van stopteken verbaal en fysiek aangevallen. Hij is met sigaret in z’n gezicht gestoken, waarna een worsteling ontstond. Beide mannen zijn door politie meegenomen. Drie getuigen verklaarden dat onze verkeersregelaar handelde uit zelfverdediging. Hij gaat dan ook vrijuit. De aanvaller wordt langer vastgehouden.
  2. Eén van onze medewerkers liep achter de hekken in het werkvak. Een automobilist kwam over het fietspad aanrijden. Net na het stuk waar wij hadden geasfalteerd schoot de auto vanaf het fietspad door de berm en reed met behoorlijke snelheid richting de medewerker. Vlakbij begon de automobilist te toeteren en stak hij zijn middelvinger op. Hierna schoot hij weer het fietspad op. De medewerker voelde zich hierdoor geïntimideerd en onveilig.
  3. 's Avonds tijdens het verlaten van de bouwplaats is een uitvoerder verbaal erg agressief aangeschoten door een buurtbewoner. Toen de uitvoerder uitlegde dat we klachten serieus nemen en oppakken via de omgevingsmanager werd hij nog agressiever. Beginnend met duwen en uiteindelijk werd geslagen. Vanuit zelfverdediging gaf de uitvoerder een duw waarna hij vertrok.
  4. Een verkeersregelaar had het verkeer stilgezet voor overstekende schoolkinderen. Ondanks meerdere duidelijke signalen dat het verkeer nog moest wachten, is een automobilist gaan rijden. Hij raakte hierbij onze verkeersregelaar, die diverse verwondingen heeft opgelopen, waaronder gekneusde ribben en pols. De automobilist is doorgereden, kenteken is genoteerd en aan de politie doorgegeven.
Actief HANDELEN
  • Voel je gesteund door ons bedrijf.
  • Blijf beleefd, stel wel een grens, stop de discussie wanneer dit tot niets leidt.
  • Tel tot 10. Probeer het gebruik van geweld te voorkomen.
  • Hang niet de held uit. Verzamel medestanders wanneer je je niet veilig voelt.
  • Doe aangifte. Het projectteam ondersteunt en meldt bij gemeente en opdrachtgever.


Samen LEREN
  • Slachtoffer worden van agressie of intimidatie is niet normaal. Dura Vermeer en onze teams staan achter je en stimuleren aangifte te doen.
  • Maak dit bespreekbaar en kijk wat we gezamenlijk kunnen doen.
  • Wees voorbereid dat mensen vreemd kunnen acteren en onvoorspelbaar zijn.
  • Een agressieve reactie lost niets op. Het kan het probleem vergroten.
  • Aangifte en overleg met de politie leidt tot meer toezicht en hulp.
  • Getuigen zijn van groot belang, een camera biedt hiertoe een mogelijkheid.


Verkeersregelaars en alleen werkenden zijn kwetsbaar.

Verkeersregelaars:

  • Hebben een moeilijke en belangrijke taak en zijn doordat zij het dichtste bij weggebruikers staan extra kwetsbaar.
  • Worden vaak ingezet voor de veiligheid van passanten en medewerkers. Dat is goed. Het is nog beter wanneer het werk zo wordt georganiseerd dat dit niet nodig is.
  • Hebben erkende bevoegdheden, Verkeersdeelnemers zijn verplicht om de aanwijzingen op te volgen.
  • Maak de verkeersregelaar deel van het team waarvoor hij het verkeer regelt: Waardeer hem en zie er op toe dat hij zijn werk kan doen en voorkom dat hij alleen komt te staan tegenover een agressieve passant.

Alleen werkende:

  • Alleen werken wordt zo veel mogelijk voorkomen.
  • Risico volle werkzaamheden worden niet alleen uitgevoerd.
  • Wees je er, alleen werkend, van bewust dat je er op dat moment alleen voor staat.

Zorg voor communicatie, heb altijd een telefoon bij je.

Dit alert is opgesteld om ervaringen te delen. We beraden ons op de eventueel verdere maatregelen. Meld overeenkomstige ervaringen, zodat wij e.e.a. kunnen inventariseren.